Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта sanveya.ru (далее — Сайт).

Оператором персональных данных является владелец сайта sanveya.ru (юридическое наименование уточняется), ИНН: уточняется, ОГРН: уточняется, адрес регистрации: уточняется (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт и отправляя заявку через форму обратной связи, посетитель выражает согласие с условиями настоящей Политики.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставленные субъектом при заполнении формы заявки на демонстрацию:

• имя;
• номер телефона;
• наименование организации (санатория);
• содержание комментария к заявке.

Технические cookie-файлы используются исключительно для обеспечения работоспособности Сайта. Средства веб-аналитики и сторонние счётчики на Сайте не применяются.

При использовании чата с Санви обрабатывается текст сообщений, который посетитель самостоятельно вводит в чат. На этом сайте Санви предназначена только для вопросов о платформе. В чат не следует отправлять имя, телефон, электронную почту, сведения о здоровье и иные персональные данные.

Персональные данные обрабатываются в целях обратной связи по заявке на демонстрацию платформы: связи с представителем организации, уточнения потребностей и согласования времени демонстрации.

Текст сообщений в чате с Санви обрабатывается исключительно для формирования ответа на вопрос посетителя о платформе Санвея.

Правовым основанием обработки персональных данных является статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выражаемое при отправке формы заявки.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации. При отправке формы заявка сначала записывается в файл на сервере Сайта, а затем доставляется Оператору через корпоративную электронную почту.

Если включены технические уведомления во внутреннем служебном канале, они содержат только идентификатор заявки и не содержат имя, номер телефона, название санатория или комментарий. Персональные данные через этот канал не передаются.

Для формирования ответа текст текущего диалога передаётся в Yandex Cloud AI Studio. Оператор не записывает историю ИИ-диалога в собственную базу данных; она хранится только в памяти открытой страницы и повторно передаётся вместе со следующим вопросом в пределах текущего диалога.

Иным третьим лицам персональные данные не передаются, кроме описанного выше обращения к Yandex Cloud AI Studio и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных — в зависимости от того, что наступит раньше. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются.

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных, их блокирования или удаления, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации указанных прав субъект персональных данных может направить обращение на адрес электронной почты info@syntezis.ru. Ответ направляется в сроки, установленные законодательством.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на данной странице Сайта с указанием даты редакции.

Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.