Санвея — цифровой путь гостя к здоровью

Нет. Санвея не заменяет учётную систему, а подключается поверх неё. Если у Вашей МИС или PMS есть готовая интеграция, данные синхронизируются автоматически; если нет — на старте расписания и назначения можно загружать из Excel. Персонал продолжает работать в привычной системе.

При заезде гость сканирует QR-код — на стойке ресепшн или во вкладыше к путёвке. Санвея открывается прямо в MAX, под брендом Вашего санатория: с Вашим названием, логотипом и цветами. Отдельное приложение санатория устанавливать не нужно.

Для каждого внедрения мы заранее фиксируем роли оператора и обработчика, состав данных, место размещения, сроки хранения и порядок доступа — в договоре и проектной документации. Точные параметры определяются после знакомства с контуром санатория. Политика обработки данных этого сайта доступна в подвале каждой страницы.

Срок зависит от выбранного сценария, Вашей учётной системы и готовности данных. После демо разложим запуск по этапам и назовём срок для Вашего контура — без универсального обещания, которое не учитывает процессы санатория.

Выбираем один реальный процесс и критерии результата, настраиваем Санви, роли, бренд и источник данных. Сначала сценарий проходит закрытую приёмку с сотрудниками, затем его проверяет ограниченная группа гостей с сохранением стойки и телефона. После пилота санаторий отдельно решает, масштабировать сценарий, доработать его или завершить проверку.

К гостям переходим только после приёмки командой санатория.

Гость по-прежнему получает услуги через стойку, телефон и привычные каналы — Санвея дополняет их, а не отменяет. Персонал видит записи и заявки в одном интерфейсе независимо от того, как они поступили. MAX даёт гостю удобный личный доступ, но не становится обязательным условием обслуживания.

MAX — основной цифровой канал Санвеи, а не замена обычному сервису санатория.

У персонала свой рабочий интерфейс с разделением по ролям: старшая медсестра видит расписание процедур и переносы, службы — свои заявки со статусами, ресепшн — переписку с гостями. Ничего не нужно пересобирать вручную из звонков и записок.

Да. Санви — умный помощник Санвеи, готовый к пилотной настройке под базу знаний, роли и подключённые системы конкретного санатория. Санви отвечает на вопросы гостей, помогает сотрудникам готовить ответы и маршрутизировать обращения, а разрешённые действия выполняет только после явного подтверждения. Контур обработки и допустимый состав данных определяем для каждого внедрения отдельно. На этом сайте Санви работает как консультант по платформе: ответы формирует Yandex AI, поэтому персональные данные в чат отправлять не следует.